Política de devoluciones y reembolsos
DEVOLUCIONES
El cliente dispondrá de un plazo de 14 días desde la recepción del pedido para desistir del contrato y devolver el producto adquirido. El cliente informará a Sportiffitness dentro del plazo estipulado por correo electrónico o a través del formulario de devoluciones de su deseo de ejercer su derecho a desistir del contrato.
Una vez que el cliente haya notificado a Sportiffitness su intención, Sportiffitness se pondrá en contacto con el cliente para informarle de cuándo y cómo se realizará la devolución. No se aceptará ninguna devolución sin el acuerdo previo por escrito de Sportiffitness.
El pedido a devolver debe estar en perfectas condiciones, nuevo y en su caja original y debe estar debidamente embalado y protegido antes de su envío.
Los gastos de transporte de la devolución correrán íntegramente a cargo del cliente.
Tan pronto como el producto haya sido recibido en el almacén y se haya comprobado que es nuevo (sin marcas de uso) Sportiffitness procederá al reembolso. Si al paquete devuelto le falta algún artículo o si el paquete no se recibe en las mismas condiciones en las que se envió, Sportiffitness podrá rechazar la devolución.
Si el motivo de la devolución se refiere a un producto defectuoso, éste será sustituido por un producto de la misma referencia. En este caso, la falta de conformidad deberá ser notificada en un plazo máximo de 5 días desde la fecha de recepción del pedido. En este caso, los gastos de transporte tanto de la devolución como del envío del producto de sustitución correrán a cargo de Sportiffitness.
En caso de recibir un artículo distinto al solicitado, deberá comunicarlo a Sportiffitness, que recogerá el artículo en una fecha a convenir con ambas partes y enviará el artículo correcto sin coste alguno para el cliente.
Si tiene alguna duda sobre la devolución de productos de nuestra tienda, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico: info@sportiffitness.eu o por teléfono +351 915243157 (fijo nacional).